Conditions générales

Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis par le document d’accompagnement (facture) à conserver soigneusement.

Modalités de payement

Le prix est payable d’avance par le biais des plateformes proposées sur le site www.bijoux-herelba.ch utilisant le système de payement sécurisé PayPal, par virement bancaire ou avec TWINT (sur demande et effectué manuellement).

Vente

Sélectionner un ou des articles, payer le prix indiqué et accepter les conditions générales de vente constituent une commande ferme des articles sélectionnés. Un e-mail de confirmation sera adressé par la suite à l’acheteur. La relation contractuelle ne prend acte qu'à réception de l'e-mail de confirmation.

Chaque article est délivré avec une photo et son descriptif, signés par HERELBA et accompagnant la garantie (facture).

Les photographies du site sont les plus fidèles possible, mais ne garantissent pas une parfaite similitude avec l’article, particulièrement pour les couleurs qui peuvent variés. Les photographies ne peuvent avoir de valeur contractuelle.

Les créations HERELBA sont faites à la main. Les conseils d’entretien sont mentionnés dans le descriptif de chaque article.

Livraisons

Les envois en Suisse sont gratuits et effectués par la Poste suisse. Les livraisons ne s’effectuent que sur le territoire suisse dans un délai de 5 à 8 jours.

À NOTER : HERELBA ne livre pas les colis en case postale, mais uniquement remis contre signature.

Retour et remboursement

Les articles commandés doivent être renvoyés intacts, complets, dans leur emballage d’origine avec les étiquettes comportant leurs références, leur garantie et la facture.

Avant le renvoi des articles, contactez le service client de HERELBA au 079 217 37 12 ou par mail à bijouxherelba@gmail.com

Les articles devront être renvoyés avec le bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception du colis à :HERELBA, Hélène Fonjallaz, Avenue de la Gare 32, 1003 Lausanne.

Les frais de port liés au retour sont à la charge du client.

Garanties légales

Vérifiez l’état des articles livrés dès réception, sans attendre, pour exclure des défauts de fabrication ou des dommages dus au transport.

Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les articles livrés pour nous permettre d’y remédier.

Les articles utilisés, personnalisés, endommagés ne sont ni repris, ni échangés.

Droits et propriété intellectuelle

Tous les articles du site, www.bijoux-herelba.ch, sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de HERELBA.

Il est strictement interdit de reproduire, d’exploiter, de rediffuser, ou d’utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, les articles, les textes, le label, les graphismes, les logos, les images du site. Ils sont protégés par le droit d’auteur et par tous les autres droits de propriété intellectuelle. Il est de même interdit d’acheter des articles sur le site pour une utilisation commerciale dans le but de les revendre à des tierces personnes. Le site et son contenu ne peuvent être utilisés que pour un usage privé.

Protection des données

Tous les litiges, différends ou prétentions nés de la relation entre l’acheteur et HERELBA ou relatif à l’utilisation du site www.bijoux-herelba.ch sont soumis au droit suisse à l’exclusion des dispositions de la Loi sur le droit international privé et soumises à la juridiction exclusive des tribunaux ordinaires à Lausanne, Suisse.

Toutes les données à caractère personnel seront considérées et traitées comme confidentielles.

HERELBA ne conserve que les informations fournies par l’acheteur pour traiter sa commande.

Les demandes ayant trait à la protection des données peuvent être envoyées par mail à bijouxherelba@gmail.com

Droit applicable et for juridique

Le droit applicable est le droit Suisse et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement Lausanne